Kas lendaksid selle lennuga?

Viimased nädalad on mind viinud meeskonnatöö teemade juurde – lend on olnud sujuv ja pärast uusi valikuid jõudsime õnnelikult kohale. Jagan selle lennu käigus avardunud vaadet meeskonnatööle.

Kujutage ette, et teie meeskond ja koostöö on nagu lennufirma meeskond, mis lennutab regulaarselt suurel arvul kliente sihtkohtadesse. Kas te oleksite ise valmis lendama selle lennuga 14 tundi järjest soovitud sihtkohta?

Treeningutel sain sellele küsimusele vastuseks vaikuse. Pärast vaikust järgnes peamiselt eitavaid vastuseid, kuid oli ka mõned täiendustega jaatavaid vastuseid. See küsimus avab meeskonnatöö uue ja laiema perspektiivi ning rõõmuga annan selle küsimuse teie ja teie meeskonna käsutusse. Vaadake, mida see küsimus teie meeskonnas esile toob!

Meeskonnatöö lennufirma näitel

Lennufirma meeskond koosneb erinevatest spetsialistidest – piloodid, stjuardessid, hoolduspersonal, lennudispetšerid – igaühel on oma roll. Kõik töötavad ühise eesmärgi nimel: tagada reisijate turvalisus ja rahulolu ning jõuda kindlalt sihtkohta. Nende koostöö on süsteemne, täpne ja elutähtis. Kui mõni komponent selles masinavärgis ei tööta harmooniliselt, võivad tulemused olla katastroofilised. Lennumeeskond teab täpselt, et nende koostööst sõltub elu.

Piloodid - Piloodid on juhid, kes suunavad ja juhivad lennukit. Nad peavad tegema kiireid ja täpseid otsuseid, et tagada turvaline ja sujuv lend. Sama kehtib ka ettevõtte juhtide kohta – nende otsused ja suunised määravad meeskonna edu ja suuna.

Stjuardessid - Stjuardessid hoolitsevad reisijate heaolu ja turvalisuse eest, pakkudes suurepärast klienditeenindust. Ettevõtte kontekstis esindavad nad teie klienditeeninduse ja tugimeeskonda, kelle ülesanne on tagada klientide rahulolu, turvalisus ja lojaalsus.

Hoolduspersonal - Hoolduspersonal tagab, et lennuk on tehniliselt korras ja lendamiseks valmis. Nende töö kvaliteet mõjutab otseselt lennuohutust. Sarnaselt on ettevõtte tugimeeskonnad ja tehniline personal need, kes tagavad, et teie operatsioonid toimivad sujuvalt ja tõrgeteta.

Lennudispetšerid - Lennudispetšerid koordineerivad lennukite liikumist, andes pilootidele vajalikku teavet ja juhiseid. Nende tõhus kommunikatsioon ja koostöö on hädavajalikud lennu sujuvaks kulgemiseks. Ettevõtte kontekstis esindavad nad koordinaatoreid, kes tagavad meeskondade vahelise ladusa suhtluse ja koostöö.

Meeskonnatöö vaade

Kui vaadata oma meeskonda läbi lennufirma meeskonna prisma, on hea märgata, et:

• Iga praegune roll ja ametikoht on väärtuslik ja oluline – tiitlid ei täida ülesandeid, seda teevad tiitli kandjad, kes on selgelt teadvustanud oma väärtuslikkust ja panust.

• Siht on vajalik ja samuti viidad – nii sisemised kui ka välised (hoiak, protsess ja tegevused).

• Iga meeskonnaliige mõistab, et temast sõltub elu ja heaolu ning tema panus on oluline.

Lennufirma puhul on lihtne näha, kuidas koostöö puudumisel on katastroof lihtne tulema. Kahjuks aga tõlgendatakse paljusid valdkondi lihtsate ja tavalistena ning seeläbi ei märgata vajadust koostööks ja iseenda ületamiseks.

Heaolu ja turvalisuse kriis, mis valdavalt tänapäeva iseloomustab, on hea koht võtta vastutus ning mõista, et oleme kõik ühendatud ja igaühe panus on oluline.

Kaasatus ja seoste teadvustamine võimaldavad meil kogeda meeskonnatööd uuel tasemel ning edendada kasvu ja arengut.

Kui vaadata oma meeskonda läbi toodud lennufirma metafoori, saab selgeks, kui oluline on siht, roll ja vastutus ehk iga liikme panus. 

Küsimusele: kas sa usaldaksid oma meeskonnal ennast lennutada 14 tundi sihtkohta? Kui vastus on jaatav, siis on teie meeskonnatöö suurepärane. Kui aga kahtlete, saab see küsimus olla abiks. 

Mis on vajalik selleks, et meeskonnatöö õitseks?

Palju räägitud muutuste ja muudatuste teema ei ole ettevõtete ja meeskondade jaoks sageli soovitult toiminud ja seda on hea teadvustada. Fookus on ikka selles, et midagi ei toimi või on valesti ning sama asja lihtsalt projekteeritakse tulevikku. Isiklikust kogemusest võin öelda, et küsimus ei ole muutuses ja muudatustes, vaid pigem uutes valikutes. Seda on mul rõõm juhatada!

Kui soovite meeskonnatöö elementi oma meeskonnas laiemalt teadvustada, olen rõõmuga abiks seda teemat käsitlema ja laiendama.

Seniks head lendu, Reelika